Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng 99ka

01Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng

Nền tảng 99ka cung cấp các dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm đặt cược thể thao, casino trực tuyến, bắn cá và bingo. Để sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên 99ka, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh thực tế. 99ka nghiêm cấm người chưa đủ tuổi truy cập hoặc sử dụng dịch vụ.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải là cá nhân có năng lực pháp lý đầy đủ, có khả năng tự chịu trách nhiệm về hành vi của mình theo quy định pháp luật hiện hành.
• Tự nguyện: Việc đăng ký và sử dụng dịch vụ phải hoàn toàn tự nguyện. 99ka không chịu trách nhiệm nếu bạn bị áp lực từ bên ngoài khi tham gia.
• Thông tin chính xác: Mọi thông tin cung cấp cho 99ka trong quá trình đăng ký và sử dụng phải trung thực, chính xác và cập nhật.

Người dùng tự chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc truy cập và sử dụng dịch vụ 99ka không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng tại địa phương của mình. 99ka không đưa ra bất kỳ tuyên bố nào về tính hợp pháp của dịch vụ tại mọi khu vực pháp lý.

02Tài Khoản Người Dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sử dụng một tài khoản duy nhất trên hệ thống 99ka. Việc sở hữu nhiều tài khoản – dù dưới bất kỳ hình thức nào – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi tạo tài khoản, bạn cam kết:

• Cung cấp tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin cá nhân chính xác theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Không sử dụng thông tin của người khác để đăng ký tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) cho bất kỳ ai khác.
• Thông báo ngay cho 99ka nếu phát hiện tài khoản của mình bị truy cập trái phép.

Quá trình xác minh danh tính (KYC) có thể được yêu cầu trước khi thực hiện giao dịch rút tiền hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Người dùng cần hợp tác cung cấp tài liệu xác minh theo yêu cầu trong thời hạn quy định.

03Nạp Tiền Và Rút Tiền

99ka hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa, VietQR, ví MoMo, ZaloPay và NAPAS. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).

Quy định về nạp tiền:

• Chỉ nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản 99ka.
• Không được nạp tiền từ nguồn gốc bất hợp pháp hoặc của bên thứ ba.
• Hạn mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể tại trang nạp tiền và có thể thay đổi theo thời gian.
• 99ka không chịu trách nhiệm nếu giao dịch bị trễ do sự cố từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử.

Quy định về rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản hoàn tất xác minh KYC.
• Tiền thưởng và số dư từ khuyến mãi có thể phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi rút.
• 99ka có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trước khi xử lý rút tiền.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường trong vòng 1–3 ngày làm việc tùy phương thức.

Mọi giao dịch có dấu hiệu rửa tiền, gian lận hoặc không rõ nguồn gốc sẽ bị từ chối và báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành.

04Khuyến Mãi Và Bonus

99ka thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới lẫn người chơi lâu năm. Mỗi chương trình đều có điều kiện và thời hạn riêng biệt được công bố công khai trên trang khuyến mãi.

• Vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết các bonus đều yêu cầu người dùng hoàn thành một số vòng cược nhất định trước khi được rút tiền thưởng. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Bonus có thời hạn hiệu lực. Nếu không sử dụng hoặc không hoàn thành vòng cược trong thời hạn, số dư thưởng sẽ bị hủy tự động.
• Một người – một ưu đãi: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị.
• Quyền từ chối: 99ka có quyền từ chối cấp hoặc thu hồi bonus nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi không đúng mục đích.

Người dùng không nên kích hoạt khuyến mãi nếu chưa đọc kỹ điều kiện. Sau khi đã chấp nhận bonus, người dùng mặc nhiên đồng ý với tất cả điều kiện đi kèm và không thể yêu cầu hủy hay hoàn trả.

05Hành Vi Bị Cấm

Để duy trì môi trường giải trí công bằng và an toàn cho tất cả người dùng, 99ka nghiêm cấm các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả game hoặc hệ thống giao dịch.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi. Khi phát hiện lỗi, người dùng có trách nhiệm báo cáo ngay cho 99ka.
• Tạo nhiều tài khoản để thu lợi từ các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới.
• Thực hiện giao dịch với mục đích rửa tiền hoặc sử dụng 99ka như một kênh chuyển tiền bất hợp pháp.
• Hợp tác với người chơi khác để cố ý thao túng kết quả trận đấu hoặc ván chơi (match-fixing, collusion).
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên 99ka hoặc người dùng khác.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.

06Bảo Mật Và Quyền Riêng Tư

99ka cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật hiện đại. Toàn bộ dữ liệu được truyền tải qua kết nối mã hóa SSL và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao.

Người dùng có trách nhiệm:

• Sử dụng mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Không tiết lộ mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên 99ka.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu hệ thống hỗ trợ để tăng cường bảo mật tài khoản.

Thông tin chi tiết về cách 99ka thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân được trình bày đầy đủ trong Chính sách bảo mật. Người dùng nên đọc kỹ tài liệu này trước khi sử dụng dịch vụ.

07Giới Hạn Trách Nhiệm

99ka cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bảo đảm ngầm định về tính liên tục hay không gián đoạn của dịch vụ. Cụ thể:

• 99ka không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do gián đoạn dịch vụ vì lý do bảo trì kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• 99ka không chịu trách nhiệm về thiệt hại do người dùng tự gây ra thông qua việc để lộ thông tin đăng nhập.
• Kết quả game trên 99ka dựa trên hệ thống RNG (Bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập. 99ka không can thiệp vào kết quả game.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định cược của mình. 99ka không có nghĩa vụ hoàn trả tiền thua cược trong điều kiện bình thường.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 99ka đối với bất kỳ khiếu nại nào từ người dùng sẽ không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

08Chơi Có Trách Nhiệm

99ka khuyến khích người dùng duy trì thói quen giải trí lành mạnh và có kiểm soát. Nền tảng cung cấp một số công cụ và hỗ trợ để giúp người dùng quản lý hoạt động chơi của mình:

• Tự giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể yêu cầu đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tạm dừng hoặc vô hiệu hóa tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống có thể gửi thông báo định kỳ nhắc nhở người dùng về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tham khảo trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm thông tin và nguồn hỗ trợ. 99ka nghiêm cấm trẻ em dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.

09Đóng Và Khóa Tài Khoản

Người dùng tự đóng tài khoản: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 99ka. Trước khi đóng, số dư khả dụng (đã đáp ứng điều kiện rút tiền) sẽ được hoàn trả theo yêu cầu.

99ka đóng/khóa tài khoản: 99ka có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản trong các trường hợp:

• Vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được liệt kê trong tài liệu này.
• Không thể hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn yêu cầu.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (tài khoản không hoạt động).

Khi tài khoản bị khóa do vi phạm, số dư liên quan đến hành vi vi phạm có thể bị tịch thu. Người dùng có quyền khiếu nại quyết định này trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo.

10Thay Đổi Điều Khoản

99ka có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, người dùng sẽ được thông báo qua:

• Thông báo hiển thị trực tiếp trên giao diện sau khi đăng nhập.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký (nếu có).
• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang điều khoản.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 99ka sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới được coi là sự chấp nhận đầy đủ và vô điều kiện đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày áp dụng.

Phiên bản điều khoản hiện tại luôn được cập nhật và hiển thị tại trang này kèm ngày có hiệu lực. Mọi phiên bản cũ đều không còn hiệu lực sau khi phiên bản mới được công bố.